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崗位經驗內化——企業內部課程開發及師資培養
一.什么是崗位經驗內化?
以經驗型員工為對象   提煉崗位經驗成標準
內部傳承轉化為過程   優化體系-提升績效為目的
 
隱性經驗顯性化選拔具有優秀崗位經驗的員工(技術人才、資深老員工、優秀管理者等),梳理提煉出對績效提升有較高價值的經驗,并形成書面化;
顯性成果標準化:將梳理出來的內容編排成標準化的《課件包》或者《崗位操作手冊》,形成可復制的內部教材;
標準內容生動化:根據成型的內部教材,訓練兼職崗位導師,在企業內部進行經驗的傳承和轉授。
二.崗位經驗內化TM的價值?
價值1:提升參與者的能力——在學中學、在習中學、在教中學,對參與者本身就是最好的能力提升機會
價值2:避免知識資產流失——人可以走,經驗留下,將員工個人智慧當作組織的知識資產去管理
價值3:降低組織試錯成本——組織最大的成本是重復犯錯的成本,通過經驗梳理避免員工重復犯錯
價值4:優化工作執行標準——一線打仗的人最有資格研究怎么打仗,從下至上優化標準,推動管理改善
價值5:梳理業務關聯課件——培訓脫離業務就失去了生存的土壤,由內部開發出接地氣的課程內容
價值6:培養專業師資隊伍—培訓需要“內外結合,軟硬兼施”,但最終需要的是強有力的內部培訓力量
價值7:構建內部學習文化——每個人都在教,每個人都在學,人人皆需為師,人人皆能為師
價值8:打造人才培養體系——為企業創造價值最高的方式是培養人才,通過項目解決關鍵難題
三、崗位經驗內化產出的成果?
1:標準課件包-每個項目可產出30+關鍵業務課件,標準為V2.0版本標準課件包,含:
標準1:《課程定位表》-課程選題分析、課程背景分析、學員對象分析、教學目標制定
標準2:《課程結構圖》-符合學習者信息吸收的課程結構、主要經驗點的提煉
標準3:《PPT演示文稿》-基于組織經驗的實用內容及備注頁的教學流程、教學策略
標準4:《培訓師手冊》-課件包使用指南、教學進度計劃、教學準備、教學流程及要點、參考話術、教學工具箱(素材、道具)、參考資料、常見問題的應對與解決等
標準5:《學員手冊》-課程簡介、學習文化、課程要點記錄、課后參考資料等
標準6:《行動改善手冊》-隨堂測試題、課后復習計劃、課后行動計劃等

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